See on nimekiri, millest ükski ettevõte ei taha end leida, ja maailma suurim kaabellevifirma on taas tipus. aastast pärinevate uuringute kohaselt 24/7 Wall Street , Ameerika vihatuim ettevõte on kaablihiiglane Comcast.

24/7 sai oma nimekirja, koostades mitu andmekogumit: Ameerika tarbijarahulolu indeks, erinevad Glassdoor.com-i postitatud töötajate arvustused ja nende iseseisvalt läbi viidud küsitlused.

alati päikesepaisteline hooaeg 12 tasuta

Kaabeltelevisiooni tööstus ei ole ilmtingimata tuntud klienditeeninduse poolest, kuna selle valdkonna klienditeeninduse keskmine näitaja on selles loendis madalaim. Kuid Comcast oli ilmselt halvimatest halvim, klientide rahulolu skoor oli valdkonna keskmisest madalam.

Comcast sai madalaimad hinded ka mitmes muus valdkonnas – arveldamine, üldine jõudlus, kulud tarbijale ja töökindlus. Veidi üle 55% küsitlusele vastanutest teatas, et neil on negatiivne kliendikogemus Comcastiga, mis on selles nimekirjas olevatest ettevõtetest halvimalt teine.

Pank of America, ravimifirma Mylan, McDonald’s ja Wells Fargo Bank lõpetasid esiviisiku, kuid lähimad meediaettevõtted selles nimekirjas olid DISH Network 8. kohal ja Charter Communications 12. kohal.

kuidas vaadata ford vs ferrari

Mida see meile ütleb? Inimesed pole lihtsalt oma kaabelleviettevõttega rahul ja see tunne on juba mõnda aega kasvanud. Võib-olla sellepärast arvas Variety, et kaabeltelevisiooni ettevõtted näevad a 3 miljardi dollari langus järgmise 10 aasta tuludes. Kuna inimesed ei ole kaabliga üha enam rahul ning voogesitusvõimalused muutuvad lihtsamaks ja odavamaks, on see trend, mis aeglustumist ei näita.